Bestellungsänderung und -stornierung

• Maximale Stornierungsfrist: Der Kunde hat das Recht, die Stornierung seiner Bestellung am selben Tag zu beantragen, an dem die Bestellung aufgegeben wurde. Nach dieser Frist kann die Bestellung nicht mehr blockiert werden.
  N.B. Der Bestellbetrag wird abzüglich der nicht erstattungsfähigen Gebühren der Zahlungsdienstleister erstattet, die zum Zeitpunkt des Kaufs einbehalten wurden (variiert zwischen 2 % und 5 % je nach verwendeter Methode, wie Kreditkarten, PayPal oder Klarna).
• Antragsverfahren: Die Mitteilung muss unverzüglich per Nachricht an die Nummer +39 380 866 4802 gesendet werden, unter deutlicher Angabe des Anliegens und der Kontaktdaten.
• Änderungen der Bestellung: Die Änderung von Artikeln oder Versanddaten ist ausschließlich dann zulässig, wenn der Antrag am selben Kalendertag des Zahlungseingangs gestellt wird. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Änderung der Bestellung nicht mehr möglich.
• Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Die Rückerstattung des Betrags für die innerhalb der festgelegten Stunde stornierte Bestellung erfolgt über die verwendete Zahlungsmethode oder per Banküberweisung innerhalb von maximal 7 Tagen nach Antragstellung. Es wird der Bestellbetrag abzüglich der Gebühren der Plattform und der Zahlungsmethoden (2 % bis 5 %) zurückerstattet.
• Verspätete Stornierung: Geht der Stornierungsantrag nach der festgelegten Frist ein und wurde das Paket bereits versandt, wird die Bestellung regulär ausgeführt. In diesem Fall muss der Kunde die Lieferung abwarten und anschließend eine Rücksendung veranlassen, deren Versandkosten vollständig zu seinen Lasten gehen.

Widerrufsrecht und Garantie für Gebrauchtwaren

Rücktrittsrecht (Privatkunden)

Wir bieten unseren Privatkunden eine erweiterte Widerrufsfrist: Der Verbraucher hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Nach Ablauf der 30 Tage werden Rücksendungen aus keinem Grund mehr akzeptiert.

Bedingungen für die Gültigkeit der Rücksendung (innerhalb von 30 Tagen)

• Unversehrtheit der Ware: Das Gerät muss vollständig unversehrt, im gleichen ästhetischen und funktionalen Zustand, in dem es empfangen wurde, in seiner Originalverpackung (falls vorhanden) und komplett mit allen Zubehörteilen, Kappen, Kabeln, Handbüchern und allem anderen, was ursprünglich im Paket enthalten war, zurückgesendet werden. Die einwandfreie Unversehrtheit des Produkts ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.
• Überprüfung von Kameras: Bei Kameragehäusen werden nur Rücksendungen akzeptiert, deren Anzahl der Auslösungen mit der im Verkaufsangebot angegebenen (oder geringfügig höher ist, wenn dies auf eine kurze Nutzung zurückzuführen ist) übereinstimmt.
• Ausschlüsse bei Beschädigung: Es werden keine Rücksendungen von Produkten akzeptiert, die zusätzliche Gebrauchsspuren, Schäden durch Unachtsamkeit, Stöße oder das Eindringen von Fremdkörpern (wie Sand, Staub, Flüssigkeiten oder Schimmel) aufweisen. Ebenso ausgeschlossen sind Geräte, die durch unsachgemäßen Gebrauch von Reinigungs-, Zusatz- oder Lösungsmitteln zur Reinigung von Bildschirmen und Objektiven beschädigt wurden.

Versandkosten, Versand und Rückerstattung

• Kosten und Risiken: Die Transportrisiken für die Rücksendung der Produkte gehen nur bei standardmäßigen, innerhalb der vorgesehenen Grenzen bestätigten Rücksendungen vollständig zu unseren Lasten.
• Versandkosten: Der Versand ist für reguläre Rücksendungen, die fristgerecht beantragt werden, kostenlos. Er geht ausschließlich zu Lasten des Kunden, wenn die Rücksendung auf eine verspätete Stornierung der Bestellung über die Toleranzzeit hinaus bei bereits versendetem Paket zurückzuführen ist.
• Einzige Versandadresse: Monticelli Riccardo Maria, Via Gavinana 26, 20024 Garbagnate Milanese (MI).
• Modalitäten und Fristen: Die Rückerstattung erfolgt über die zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewählte Zahlungsmethode oder per Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bei uns überprüften Ware. Im Falle einer verspäteten Stornierung über die zulässigen Fristen hinaus mit Versandkosten zu Lasten des Kunden werden vom Rückerstattungsbetrag zusätzlich zu den Plattformgebühren auch die anfänglichen Versandkosten abgezogen.

Garantie

Jedes unserer gebrauchten Geräte wird streng im Labor getestet und ist durch eine 12-monatige Garantie gegen Hardware-, Mechanik- oder Elektronikfehler geschützt, die nach dem Kauf auftreten. Im Falle einer Hardware-Fehlfunktion kümmern wir uns auf unsere Kosten um die Reparatur oder den Austausch.

Wahl der 24-monatigen Garantie: Auf der Artikelseite haben sowohl der Privatkunde als auch der Gewerbetreibende mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer die Freiheit, die Verlängerung der Abdeckung beliebig auf 24 Monate zu wählen, um einen langfristigen Schutz der gekauften Ausrüstung zu gewährleisten.